Versand- und Lieferbedingungen

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über die Website https://brennholzhochwald-de.com/ .

Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Brennholz-Biomassenhof Hochwald GmbH & Co. KG.

2. Liefergebiet

Die Brennholz-Biomassenhof Hochwald GmbH & Co. KG liefert in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Für Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitung der Bestellung

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per SEPA-Banküberweisung.

Der Kunde muss die Bestellnummer als Verwendungszweck angeben. Andernfalls kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.

4. Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktagenach Zahlungseingang.

Die Lieferzeit kann je nach Lieferland, Wetterbedingungen, Transportaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.

5. Versand

Der Versand erfolgt über verschiedene Transportunternehmen, die von Brennholz-Biomassenhof Hochwald GmbH & Co. KG je nach Lieferland, Art der Bestellung und logistischen Anforderungen ausgewählt werden.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt ausschließlich durch Brennholz-Biomassenhof Hochwald GmbH & Co. KG.

6. Warenannahme

Der Kunde sollte die Ware unmittelbar nach Erhalt überprüfen.

Bei Transportschäden, fehlenden Artikeln oder Lieferfehlern ist unser Kundenservice schnellstmöglich zu informieren.

Zur Bearbeitung der Reklamation können Fotos angefordert werden.

7. Lieferverzögerungen

Die Brennholz-Biomassenhof Hochwald GmbH & Co. KG ist bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, ungünstiger Wetterbedingungen, Streiks, Transportproblemen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse begründen keinen automatischen Anspruch auf Schadensersatz.

8. Nicht zugestellte Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder einer Nichtabholung an uns zurückgesendet, können die entstandenen Rücksendekosten von einer möglichen Rückerstattung abgezogen werden.

9. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Erweist sich ein Produkt als beschädigt oder entspricht es nicht der Bestellung, bietet die Brennholz-Biomassenhof Hochwald GmbH & Co. KG nach Prüfung: